Política de Privacidade do Aplicativo TicketGo - Acesso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

A TICKETGO TECNOLOGIA E SERVICOS, inscrita no CNPJ sob o nº 64.768.158/0001-99, valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações ao utilizar o aplicativo TicketGo - Acesso ("Aplicativo"), projetado especificamente para o controle de acesso a eventos através da leitura de QR Codes.

1. Coleta e Uso de Dados

O TicketGo - Acesso é uma ferramenta de uso corporativo/operacional voltada para organizadores de eventos e suas equipes. Para o seu funcionamento adequado, o Aplicativo requer e utiliza os seguintes acessos e dados:

• Permissão de Câmera: O Aplicativo solicita acesso à câmera do seu dispositivo exclusivamente para escanear e processar a leitura dos QR Codes contidos nos ingressos dos participantes. Nenhuma imagem ou vídeo é gravado, armazenado ou enviado para nossos servidores; a câmera é usada apenas em tempo real para decodificar o ingresso.
• Dados de Validação: Ao ler um QR Code, o Aplicativo envia o código de identificação do ingresso para os servidores da TicketGo para verificar sua validade (ex: aprovado, já utilizado, inválido).
• Informações de Login: Coletamos as credenciais de acesso (usuário e senha) fornecidas pelo organizador do evento para autenticar o operador do aplicativo e vincular a validação dos ingressos à portaria correta.

2. Compartilhamento de Informações

A TICKETGO TECNOLOGIA E SERVICOS não vende, aluga ou compartilha os dados processados pelo Aplicativo com terceiros para fins de marketing. Os dados de validação de acesso são compartilhados exclusivamente com o organizador do evento contratante (titular do evento), para fins de auditoria, controle de lotação e gestão operacional.

3. Retenção e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas (como criptografia e protocolos de transmissão segura HTTPS) para proteger as informações processadas pelo Aplicativo contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os registros de validação de ingressos são mantidos nos nossos servidores pelo período necessário para a prestação do serviço ao organizador do evento, conforme exigido pela legislação vigente (LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018).

4. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, os titulares dos dados possuem o direito de solicitar o acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos. Para exercer esses direitos, o contato deve ser feito através dos canais oficiais descritos no item 6.

5. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de qualquer modificação.

6. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, não hesite em nos contatar:

• Empresa: TICKETGO TECNOLOGIA E SERVICOS
• CNPJ: 64.768.158/0001-99
• E-mail: atendimento@ticketgo.fun